1、负责来店客户的保养和故障检测车辆接待,确认客户维修项目填写完整相关单据
2、负责客户的预约并进行管理
3、负责对入厂客户维系,提升客户满意度
4、负责定保接待前台、交车区和维修通区域的5S管理。
5、负责系统商品和精品的推销。
6、负责与车间、备件部之间的业务联络,确认作业进展状况,若有追加作业与客户联系并征求客户的同意。
7、 负责按照标准化流程进行维修接待、交车服务
8、负责进厂车辆客户档案的维护核实
9、负责对客诉的修复并把修复结果上报主管经理
10、负责对流失客户的挽回工作及战败分析
11、负责听取、记录客户提出的建议、意见和投诉,并及时向上级主管经理汇报
12、负责完成上级主管经理下达的各项工作。
13、. 负责完成公司下达的各项KPI指标和专项工作
招聘人数 | 5人 | 工作性质 | 全职 |
---|---|---|---|
性别要求 | 不限 | 学历要求 | 大专 |
薪资 | 面议 | 工作地点 | 北京 |
发布时间 | 2013.09.04 | 有效期 | 90天 |
公司名称: | 北京东风南方汽车销售服务有限公司 |
联系人: | |
联系电话: | |
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公司类型: | 企业单位 |
地址: | 北京市北京经济技术开发区北环东路乙15号 |
公司网站: | 还没开通企业站!联系管理员 |
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